Bloque II: Fases de implantación dun servizo de mediación

         Nun servizo de mediación os elementos humanos son fundamentais (equipo de coordinación, mediadores/as). Nesta fase é importante ter previsto un proceso para captar e seleccionar  ao alumnado mellor para esta tarefa. Pero sen dúbida esté alumnado debe ser formado, polo que a concreción do programa de formación será outro dos epígrafes que desenvolveremos do segundo tema deste bloque.