Indicador	Valor inicial	Valor obxectivo ano 1	Valor obxectivo ano 2	Valor obxectivo ano 3	Valor obxectivo ano 4	Valor acadado
Tempo de resolución de incidencias. (Instrumento: recollida en base de datos )	Non aplica (sen datos previos)	Ata 30 minutos en incidencias menores e ata 24 horas incidencias maiores				Ata 30 minutos en incidencias menores e ata 24 horas incidencias maiores