O módulo de Comunicación e atención á clientela contén a formación necesaria para desempeñar a función de comunicación interna e externa da empresa, que inclúe aspectos como:
Desenvolvemento de tarefas relacionadas coa comunicación interna e externa e os fluxos de información interdepartamentais.
Desenvolvemento de habilidades sociais na comunicación con persoal empregado e clientela na comunicación oral e escrita.
Procesos de recepción, rexistro, distribución y recuperación de la información dentro de la empresa.
Procedementos de xestión de queixas e servizo posvenda.
- Profesor: PROFNoemi Cochón Blanco