Este módulo introduce ao alumnado nos labores básicos de reprografía, encadernación, arquivo e rexistro dos documentos administrativos básicos, ademais de explicar a forma adecuada de recibir e realizar chamadas telefónicas no ámbito profesional, o manexo dunha central telefónica e o uso do correo electrónico como alternativa ao teléfono, achegando pautas para unha correcta redacción das mensaxes.